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Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des Ce mercredi 24 Août 2015, le ministre de tutel a visité les locaux de l’institution afin de s’impregner des

Du 13 juillet au 13 août 2015, s’est déroulé le Mois du Service Public au niveau de toutes les structures sous tutelle du Ministère de l’Urbanisme, de l’Habitat et de l’Assainissement (MUHA).\r\n\r\nAu cours de cette période, deux évènements importants ont marqué la vie de l’Institut Géographique National :\r\n\r\n- la participation de l’Institut à une exposition-vente au MUHA ;\r\n\r\n- la tenue de deux (02) journées portes ouvertes.\r\n\r\nDepuis bientôt trois (03) ans, le gouvernement béninois a institué le Mois du Service Public organisé chaque année par les différents départements ministériels. L’objectif poursuivi à travers ce mois est de rappeler à la conscience des acteurs qui anime l’administration publique le concept de l’intérêt général et les principes y afférents.\r\n\r\nCette année, au niveau du MUHA, le lancement de cet événement a été marqué par une conférence-débat autour du thème : « Comment améliorer la qualité de service dans l’administration publique : Démarche qualité ».\r\n\r\nStructure sous tutelle du MUHA, l’IGN a activement pris part au Mois du Service Public en participant aux différentes activités dont la conférence débat. Il a en outre pris l’un des stands installés par le ministère au cours de la période du 20 au 24 juillet 2015. Une équipe a été mise en place par l’Institut pour l’animation du stand à travers l’exposition-vente de ses produits et le recueillement des différentes doléances des usagers.\r\n\r\nEtaient essentiellement destinés à la vente, les produits cartographiques à savoir les plans et cartes à différentes échelles imprimées aux formats A4, A3, A1, A2, A0 et format spécial. Il s’agissait :\r\n\r\n- de la carte générale du Bénin au 1/600 000 ;\r\n\r\n- du plan guide de la ville de Cotonou au 1/15000;\r\n\r\n- des plans des villes à statut particulier Cotonou, Porto-Novo et Parakou ;\r\n\r\n- des cartes thématiques ;\r\n\r\n- des cartes administratives.\r\n\r\nQuant aux articles et équipements ayant fait l’objet d’exposition au cours de la période, on peut citer :\r\n\r\n- la carte des centres de vote de Cotonou et de Lokossa ;\r\n\r\n- la carte des affaires de Cotonou ;\r\n\r\n- la carte des travaux d’assainissement et de voirie dans les communes du Bénin ;\r\n\r\n- la carte des forces politiques ;\r\n\r\n- la carte des zones inconstructibles ;\r\n\r\n- les GPS Trimble R7 et la radio base, GPS Trimble R8, GPS leica, Station totale.\r\nLes quatre jours d’exposition-vente ont permis à l’IGN d’écouler quelques uns de ses produits et de recenser les doléances et attentes des clients.\r\n\r\n\r\n\r\nA la suite des activités au ministère et déférant aux instructions du ministre à l’endroit de toutes les structures sous tutelle, l’Institut Géographique National a ouvert ses portes au grand public, les 03 et 04 août 2015, aussi bien à la Direction Générale que dans les départements. Une grande affluence de plus de six cents (600) visiteurs a été constatée.\r\n\r\nL’objectif général qui a été poursuivi à travers l’organisation de ses journées portes ouvertes était de faire découvrir au grand public les différentes capacités topographiques et cartographiques de l’IGN sur toute l’étendue du territoire, tout en favorisant l’écoute, le recensement et la résolution des différentes préoccupations soumises.\r\n\r\nDe façon spécifique, il s’agissait de :\r\n\r\n-      Accueillir tout visiteur et recenser ses préoccupations ;\r\n\r\n-      Organiser une visite des ateliers et du site de l’IGN ;\r\n\r\n-      Offrir gratuitement les prestations de renseignement à tous les visiteurs, le 03 août 2015 ;\r\n\r\n-      Procéder instantanément aux opérations de mutation sollicitées avec délivrance d’attestation ;\r\n\r\n-      Vendre les produits et services de l’IGN.\r\n\r\nAinsi, huit (08) activités ont été menées au cours de ces deux journées à savoir :\r\n\r\n-      Fourniture de renseignements des répertoires ;\r\n\r\n-      Fourniture de renseignements  sur les titres fonciers et autres documents d’archives ;\r\n\r\n-      Opérations de mutation et délivrance d’attestation sur place ;\r\n\r\n-      Vente de cartes ;\r\n\r\n-      Recueil et satisfaction des préoccupations relatives aux dossiers techniques en instance ;\r\n\r\n-      Activités cartographiques ;\r\n\r\n-      Animation du site internet www.ign.bj;\r\n\r\n-      Délivrance de duplicata.\r\n\r\n\r\n\r\nDe l’évènement édité pour la deuxième fois, il était attendu comme résultats que :\r\n\r\n-      l’ensemble des visiteurs soit accueilli et leurs préoccupations recensées ;\r\n\r\n-      les usagers connaissent mieux l’IGN à travers la visite de ses sites de production ;\r\n\r\n-      l’équipement technique soit présenté aux visiteurs ;\r\n\r\n-      les produits et services de l’IGN soient vendus.\r\n\r\n \r\n\r\n\r\n\r\nLe premier jour, les prestations relatives aux renseignements ont été fournies gratuitement. Quant aux opérations de mutation, elles ont été réalisées et les attestations y afférentes délivrées sur place le 04 août 2015.\r\n\r\nDe façon général, l’organisation du mois du service public a  été très bénéfique pour l’IGN du point de vue de la visibilité et de sa disponibilité à servir promptement les usagers. Les résultats attendus à travers les journées portes ouvertes ont été largement atteints.\r\n\r\nEn effet, les deux (02) journées portes ouvertes ont connu la participation d’environ six cent (600) visiteurs.Sur un total de près de trois cents (300) visiteurs à Cotonou, cent soixante-quatorze (174) usagers ont été enregistrés dans les cahiers et ont vu leurs préoccupations satisfaites.Dans les départements, il y a eu environ deux cent soixante-deux visiteurs (dont une cinquantaine à Natitingou, une cinquantaine à Parakou, quatre vingtaine à Abomey, une cinquantaine à Lokossa, et environ quarantaine à Porto-Novo) et quelques doléances réceptionnées.\r\n\r\nBeaucoup de visiteurs ont regretté que les journées portes ouvertes se soient limitées à deux (02) jours seulement. Ils  auraient souhaité qu’elles s’étendent sur toute une semaine.\r\n\r\nL’IGN retient donc que pour les prochaines éditions, une communication active autour des journées portes ouvertes et une programmation sur plus de deux jours permettront d’atteindre plus de résultats, pour une plus large prise en compte des préoccupations des populations et des clients qui demeurent des partenaires incontournables de l’IGN.\r\n\r\n